Utilizzeresti uno smartphone con interfaccia utente conversazionale?

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L’attuale scena degli smartphone è piuttosto noiosa. Tutto là fuori è solo un altro touch screen rettangolare con Android o iOS su di esso. Non c’è praticamente nessuna innovazione in termini di fattori di forma e quasi nessuna in termini di caratteristiche hardware. Bene, ci sono delle tacche sullo schermo, ma non è veramente utile. Ok, la nuova fotocamera dell’Huawei P20 Pro è interessante, ma gli smartphone sono praticamente gli stessi da circa 10 anni. Il mercato degli smartphone è maturo per la rottura!

Allora, qual è il prossimo? Gli occhiali con visiera per realtà aumentata saranno la prossima grande novità anche se Google Glass ha già provato e fallito? Gli orologi intelligenti non hanno certamente preso piede come nient’altro che un accessorio opzionale. Sebbene possa essere ancora un mercato emergente, gli smartwatch sono ancora stupidi.

Tuttavia, gli altoparlanti intelligenti sono piuttosto popolari. Amazon ha appena annunciato un’intera serie di prodotti guidati dalla loro interfaccia vocale “Alexa”. Hanno persino realizzato un forno a microonde con Alexa installato! E se avessimo telefoni interamente guidati da un’interfaccia utente conversazionale intelligente?

In realtà, stiamo iniziando a vedere alcune nuove tendenze di telefoni in quella direzione. Il JioPhone venduto in India è un telefono molto piccolo ed economico che esegue KaiOS con un grande pulsante del microfono dell’interfaccia utente vocale. Il pulsante del microfono avvia l’Assistente Google ed è limitato alle funzioni supportate da quello, ma non c’è motivo per cui non sia possibile creare un’interfaccia utente vocale per supportare l’interazione con un intero ecosistema in futuro. Questo è uno dei grandi vantaggi delle mie idee per la standardizzazione su una struttura di interazione front-end uomo-computer-interazione coerente. L’abbiamo fatto per il World Wide Web (e le strade su cui guidi le auto), perché non farlo per tutti i nostri sistemi di interazione del futuro?

Un dispositivo completo di interfaccia utente vocale/conversazionale potrebbe avere molti vantaggi se fatto bene.

Interfaccia semplice, coerente e intuitiva. Se c’è una cosa di cui i nostri attuali ecosistemi di smartphone non sono in grado di fare in questo momento, è la coerenza. Le interfacce utente grafiche sono ovunque in termini di usabilità. Molti usano icone ambigue che richiedono quantità significative di energia cognitiva per essere comprese. Molti altri usano anche gesti nascosti che sono completamente introvabili agli utenti normali. Maggiore usabilità e facilità cognitiva. A causa della maggiore coerenza di un’interfaccia utente conversazionale, uno smartphone CUI sarebbe molto più facile da imparare e utilizzare per le persone. Fondamentalmente sarebbe imitare l’interfaccia utente che già utilizziamo l’uno con l’altro come esseri umani. Che si tratti di parlare tra loro con un discorso udibile o di digitare parole usando la nostra lingua madre, questo è il modo in cui tutti gli esseri umani comunicano. Se entri nel mio ufficio, non ti passo un mucchio di icone criptiche da premere e vedere cosa succede. Parlerò davvero con te. Meno costoso! Non avrai bisogno di un grande e costoso touch screen o di qualsiasi altro schermo. La maggior parte delle funzioni può essere gestita sul lato cloud/server, quindi non avrai bisogno di un’enorme quantità di potenza di elaborazione, memoria o spazio di archiviazione. Durata della batteria. Senza la necessità di un display di grandi dimensioni o di qualsiasi display, la durata della batteria potrebbe essere notevolmente migliorata. Le interfacce utente vocali stanno diventando sempre più popolari. Il 46% degli adulti statunitensi utilizza interfacce vocali. Entra a far parte del mondo. Con un’interfaccia vocale, puoi far parte del mondo reale senza guardare costantemente uno schermo rettangolare nella tua mano e toccarlo per rispondere a ogni notifica. Invece, verrai avvisato nell’orecchio e sarai in grado di rispondere tramite la voce proprio come un normale essere umano. Ciò probabilmente renderebbe anche più sicuro il funzionamento dei veicoli a motore sulle strade, poiché una buona interfaccia vocale ti consentirà di tenere gli occhi sulla strada.
Le interfacce vocali sono attualmente valide solo per query e comandi molto limitati. L’intelligenza artificiale non è ancora abbastanza intelligente per imparare dai singoli utenti. Senza uno schermo gigante, non vorrai guardare film mentre guidi. L’interfaccia utente del parlato attuale è molto scarsa usabilità.Altre persone nelle vicinanze potranno ascoltare i comandi dell’interfaccia vocale.

Molti di questi svantaggi possono essere facilmente superati. Ad esempio, la risoluzione del problema degli intercettatori che sentono quali sono i tuoi comandi può essere eseguita disponendo di una modalità privacy in cui l’interfaccia utente vocale ti pone solo domande sì/no. Questo è esattamente ciò che già facciamo mentre parliamo al telefono in uno spazio pubblico in cui non vuoi che la conversazione venga ascoltata. Un’altra implementazione dell’interfaccia utente silenziosa, a mani libere e senza occhi potrebbe essere quella di utilizzare i movimenti dei muscoli della mascella per interagire con le istruzioni udibili nell’orecchio. Un’interfaccia utente conversazionale non deve nemmeno significare solo discorso. Potrebbe essere utilizzato anche con la messaggistica elettronica basata su testo. Digita i tuoi comandi e risposte in un campo di messaggistica e avrebbe lo stesso effetto di parlare. Oppure, torna ai tradizionali metodi di interazione basati su schermo che utilizziamo da decenni.

La mancanza di uno schermo gigante in tasca per guardare film e giocare può essere superata avendo schermi giganti ovunque. Li ho sulla mia scrivania, in soggiorno, sul tablet nella mia borsa, ecc. e quelle sono esperienze utente molto migliori di uno schermo da 6 pollici che sta in tasca.

Allora, cosa ne pensate? Utilizzeresti uno smartphone incentrato su un’interfaccia utente conversazionale? Quanto stai già utilizzando le interfacce vocali esistenti? Tocca “Discutisci questo post” di seguito e faccelo sapere nei commenti.