SAP parla dei suoi oltre 100.000 dispositivi Apple

Appleholic, (sostantivo), 忙p路蓹lh蓱l路瑟k: una persona fantasiosa che pensa a cosa sta facendo Apple, perché e dove sta andando. Dal 1999 forniamo notizie, consigli e intrattenimento popolari relativi a Apple.

Apple è nell’azienda e ce ne sono ampie prove all’evento annuale JNUC di Jamf, il più grande raduno mondiale di amministratori Apple in cui i CIO di alcune delle più grandi aziende del mondo si riuniscono per discutere di Mac e iOS in azienda.

Apple ora è grande negli affari

Il CEO di Jamf Dean Hager mi ha detto in un’intervista:

“Le storie di Apple che vengono implementate nell’azienda non vengono più raccontate dal manager o dal direttore della parte Apple dell’azienda; vengono raccontate dagli amministratori delegati, dai CIO e dai vicepresidenti di queste organizzazioni. Questo da solo dovrebbe essere un segno di quanto Apple stia diventando importante all’interno dell’azienda”.

JNUC sta assistendo a una serie di annunci molto significativi, inclusa la decisione di IBM di renderlo open source [email protected] codebase e l’enorme distribuzione della tecnologia Apple da parte di SAP in tutta la sua attività.

Tutto ciò riflette un vero cambiamento epocale nell’IT aziendale, che non è più lo stesso di cinque anni fa.

“Oggi, quando le persone scelgono, scelgono Apple”, mi ha detto Hager, “sia sul lato mobile, sia sempre di più scelgono il Mac”.

SAP parla di Apple in azienda

Ho parlato con Martin Lang, vicepresidente della mobilità aziendale di SAP.

È alla JNUC per spiegare come SAP utilizza Jamf per gestire la sua enorme flotta di oltre 17.000 Mac, 83.000 dispositivi iOS e 170 Apple TV.

Un vantaggio della nuova impresa Apple è la velocità di implementazione e onboarding di nuove apparecchiature da parte dell’IT aziendale. Una volta quell’attività richiedeva almeno un’ora e richiedeva i servizi individuali di un addetto all’assistenza tecnica, oggigiorno i dipendenti possono gestire l’intero processo da soli e avere immediatamente tutte le app, le password e le altre credenziali di cui hanno bisogno disponibili sul proprio dispositivo.

Lang lo ha dimostrato dal vivo sul palco dell’evento, utilizzando le soluzioni SAP e JAMF per fornire l’iPhone di un nuovo dipendente in pochi istanti dal vivo sul palco. “Il processo è super fluido”, ha affermato Lang.

Il sistema è in grado di gestire migliaia di configurazioni contemporaneamente ed è utilizzato a livello globale. “Non sono a conoscenza di alcun problema”, ha detto Lang.

Per comprendere la capacità di onboarding, Hager ha indicato la Ohio State University, dove a circa 11.000 studenti in arrivo vengono assegnati iPad utilizzando un sistema Jamf simile. Tutti questi studenti hanno configurato i propri dispositivi in brevissimo tempo senza intoppi.

Apple: il nuovo IT aziendale

Con oltre 100.000 sistemi Apple ora in uso, SAP si sta chiaramente muovendo rapidamente per abbracciare la scelta dei dipendenti. Il CIO di SAP Thomas Saueressig ha affermato in precedenza che “offrire Mac è fondamentale per qualsiasi azienda moderna”.

“Quando i nuovi assunti arrivano oggi in SAP, spesso vogliono scegliere un Mac. Quando lo fanno, possono fare tutto ciò di cui hanno bisogno dal punto di vista aziendale”, ha detto Lang. “Non credo che abbiamo altra scelta che offrire più scelta a causa delle aspettative dei dipendenti in arrivo.”

SAP ha ancora un numero elevato ma in calo di 85.000 dispositivi Windows.

“Penso che il motivo per cui abbiamo più dispositivi Windows sia solo storico. Perché se guardi indietro di soli cinque anni, Apple nell’azienda stava appena emergendo”, ha affermato.

C’è anche un piccolo numero di dispositivi Android in uso presso SAP, ma le percentuali raccontano la loro storia: “Abbiamo dal 93% di iPhone al 7% di Android sul lato mobile”, ha affermato Lang.

Apple e l’impresa agile

Per supportare la rapida migrazione Apple di SAP, dispone di un team multidisciplinare Apple at SAP dedicato che combina la gestione dei dispositivi, la sicurezza, il supporto tecnico e le competenze di sviluppo di app per Mac e iOS.

La combinazione di tutti questi reparti tradizionalmente separati all’interno di un gruppo ha consentito una maggiore agilità durante la creazione di app o il supporto degli utenti per soddisfare nuove esigenze aziendali.

“Consideriamo i Mac molto simili ai dispositivi mobili”, ha affermato Lang. “Sai che puoi aprire il Mac e andare avanti con il tuo lavoro proprio come usare un iPad.”

Le implementazioni aziendali del kit Apple sono in corso da anni.

I problemi iniziali in tali implementazioni si stanno riducendo, il che rende più possibile per gli utenti aziendali passare alle tecnologie Apple, se lo desiderano anche quando utilizzano sistemi legacy.

Il TCO di Apple sembra inferiore

SAP utilizza le tecnologie Apple a livello globale, in ogni reparto e business unit. “È una cosa molto globale”, ha detto Lang. Vendite, marketing, finanza, dirigenti e molti altri team ora utilizzano i Mac, ha confermato.

C’è la percezione che le apparecchiature Apple siano costose, ma Lang vede segni che il costo totale di proprietà (TCO) complessivo delle apparecchiature Apple è inferiore.

“Abbiamo prove di un minor numero di ticket di supporto e di un minor numero di passaggi ai nostri centri di supporto interni”, ha affermato, aggiungendo che la facilità d’uso e la facilità di implementazione riducono anche i costi complessivi. IBM ha precedentemente pubblicato una ricerca che sostiene un enorme risparmio di TCO rispetto a Windows.

SAP utilizza un sistema chiamato Apple Pie per monitorare la sua flotta Apple. Ciò fornisce informazioni essenziali sulla flotta, comprese le installazioni di aggiornamento iOS. Mentre parlavo con Lang, ha richiamato un grafico che mostrava che l’azienda ora ha 18.110 Mac in uso, di cui un terzo esegue già macOS Mojave.

La prossima grande opportunità di Apple da iOS a Mac

SAP crea tecnologie altamente basate sul cloud, quindi ha senso abilitare le sue soluzioni per l’utilizzo su apparecchiature Apple.

Sebbene SAP abbia circa 70 app iOS sviluppate internamente, ha un numero molto inferiore di app Mac installate. Questo sta cambiando.

“Siamo entusiasti di ciò che potrebbe accadere il prossimo anno in termini di esecuzione di app iOS su Mac”, ha affermato Lang, riferendosi al progetto Marzipan di Apple, che dovrebbe rendere molto più semplice il porting di app iOS su Mac nel 2019.

“Abbiamo un sacco di app per iPad che sarebbero semplicemente eccellenti da eseguire su un Mac”.

Quando è cambiato l’IT aziendale?

Almeno in SAP, il cambiamento epocale nella cultura IT aziendale è iniziato davvero nel 2011, ha spiegato Lang. A quel tempo, SAP aveva 22.000 BlackBerry ma non aveva molti iPhone.

“Quello che è successo nel 2011 è che abbiamo equipaggiato tutta la nostra forza vendita con 20.000 iPad tutti in una volta. Penso che questo sia stato uno dei più grandi affari che Apple avesse fatto in quel momento”, ha detto.

Quando hanno utilizzato questi dispositivi, le persone si sono presto rese conto che i tablet di Apple erano in grado di fare molto di più di BlackBerry e il team di Lang ha iniziato a creare app per mantenere questa promessa.

“Ciò che ha davvero portato Apple nell’azienda è stato l’iPad. Abbiamo iniziato a creare app per iPhone un po’ più tardi nel nostro team”, ha affermato.

Lang ha osservato che man mano che i display dell’iPhone diventavano più grandi e le app più capaci, molti degli utenti originali dell’iPad di SAP sono migrati allo smartphone Apple.

“La maggior parte delle nostre app funziona su entrambi i dispositivi”, ha affermato. “Stiamo davvero esaminando altri casi di utilizzo per iPad all’interno di SAP”.

Una cosa interessante che ha condiviso è che quando i nuovi iPad vengono configurati in SAP, l’azienda trasferisce l’intera suite di Microsoft Office sul dispositivo, proprio come quando configura un nuovo Mac. dispositivi e vogliamo che i dipendenti siano attrezzati per usarli in modo produttivo fin da subito”, mi ha detto.

Notizie da Jamf

Jamf sta facendo numerosi annunci al JNUC. I professionisti aziendali potrebbero essere interessati a sapere anche che:

Ci sono molte altre notizie relative alle aziende in arrivo questa settimana. Rimanete sintonizzati.

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