Rifiutando le richieste di un nuovo rapporto sulla privacy, WhatsApp afferma di leggere solo i messaggi segnalati
Un nuovo rapporto di ProPublica afferma che WhatsApp non supporta la crittografia end-to-end sulla piattaforma e la società ha assunto migliaia di appaltatori per visualizzare messaggi di testo, foto e video degli utenti. Tuttavia, Facebook afferma che il rapporto si basa su un malinteso e solo i messaggi segnalati vengono letti dall’azienda.
WhatsApp di proprietà di Facebook ha subito un contraccolpo sulla sua politica sulla privacy in passato. All’inizio di quest’anno, la società ha annunciato un nuovo aggiornamento sulla privacy che avrebbe condiviso le informazioni degli utenti con Facebook. Ma un contraccolpo globale ha costretto WhatsApp a rinunciare del tutto a quell’aggiornamento. Questo nuovo rapporto può creare più problemi per la piattaforma.
ProPublica afferma che WhatsApp ha violato la privacy degli utenti mentendo sulla crittografia end-to-end sulla piattaforma. Il rapporto afferma:
[An] l’assicurazione appare automaticamente sullo schermo prima che gli utenti inviino messaggi: “Nessuno al di fuori di questa chat, nemmeno WhatsApp, può leggerli o ascoltarli”.
Tali assicurazioni non sono vere. WhatsApp ha più di 1.000 lavoratori a contratto che riempiono i piani di edifici per uffici ad Austin, Texas, Dublino e Singapore, dove esaminano milioni di contenuti degli utenti. Seduti ai computer in pod organizzati per incarichi di lavoro, questi lavoratori orari utilizzano uno speciale software di Facebook per setacciare flussi di messaggi privati, immagini e video che sono stati segnalati dagli utenti di WhatsApp come impropri e quindi vagliati dai sistemi di intelligenza artificiale dell’azienda. Questi appaltatori esprimono un giudizio su qualsiasi cosa venga visualizzata sul loro schermo, affermando di tutto, da frode o spam a pedopornografia e potenziali complotti terroristici in genere in meno di un minuto[[
La risposta di Facebook all’articolo chiarisce che solo i messaggi segnalati sull’app vengono esaminati dai moderatori. Il portavoce della società ha affermato in una dichiarazione che;
“Costruiamo WhatsApp in un modo che limiti i dati che raccogliamo fornendoci strumenti per prevenire lo spam, indagare sulle minacce e bandire coloro che sono coinvolti in abusi, anche sulla base delle segnalazioni degli utenti che riceviamo. Questo lavoro richiede uno sforzo straordinario da parte di esperti di sicurezza e un prezioso team di fiducia e sicurezza che lavora instancabilmente per aiutare a fornire al mondo comunicazioni private. Sulla base del feedback che abbiamo ricevuto dagli utenti, siamo fiduciosi che le persone capiscano che quando inviano segnalazioni a WhatsApp, riceviamo i contenuti che ci inviano”.
Detto questo, c’è di più nella storia. È evidente ora che non solo i messaggi segnalati vengono inoltrati a Facebook, ma anche quattro messaggi precedenti vengono automaticamente allegati ai messaggi segnalati per fornire ai moderatori un contesto della conversazione.
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