LG ammette che il problema del bootloop G4 è un difetto hardware, afferma che ripareranno i dispositivi interessati

Uno strano problema che colpisce alcuni LG G4È qui che i dispositivi sarebbero improvvisamente entrati in una serie di riavvii sembra essere stato finalmente risolto da LG come un difetto hardware. In una dichiarazione di un portavoce di LG, la società è finalmente chiara sulla questione che, ammettono, era stata inizialmente diagnosticata erroneamente.

Si scopre che un contatto allentato tra alcuni dei contatti del dispositivo ha causato l’avvio di una serie di bootloop in alcuni G4. Le buone notizie? Le persone interessate dal problema non dovrebbero avere problemi a far riparare o sostituire i propri dispositivi.

“LG Electronics è stata informata di un problema di avvio con lo smartphone LG G4 che ora è stato identificato come risultante da un contatto allentato tra i componenti. I clienti che riscontrano problemi di avvio con i loro LG G4 devono contattare il proprio operatore locale da cui è stato acquistato il G4 o un centro di assistenza LG nelle vicinanze (www.lg.com/common) per la riparazione in garanzia completa.

I clienti che hanno acquistato i loro dispositivi G4 da rivenditori non corrieri devono contattare un centro di assistenza LG con la consapevolezza che le condizioni di garanzia saranno diverse. LG Electronics si impegna a fornire i più alti standard di qualità del prodotto e servizio clienti e si scusa per l’inconveniente causato ad alcuni dei nostri clienti che inizialmente hanno ricevuto diagnosi errate”.

Nel caso non fosse chiaro, chiunque sia interessato da questo problema dovrebbe essere in grado di contattare il proprio operatore locale (se il telefono è stato acquistato lì). Coloro che hanno acquistato il dispositivo da un rivenditore non operatore, LG consiglia di contattare un centro di assistenza LG locale. Per il supporto del prodotto, visitare il sito Web di LG a destra qui. Avrai bisogno del modello specifico del tuo LG G4, che può essere trovato in Impostazioni > Informazioni sul telefono > Stato dove verranno elencati l’IMEI/ESN e il numero del modello.

[via Android Authority]

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