I possessori di Surface Pro 4 sono interessati da problemi di sfarfallio dello schermo

Microsoft ha rilasciato oggi il pacchetto firmware e driver di febbraio 2018 del suo aggiornamento cumulativo che è stato rilasciato per i suoi dispositivi Surface Book. Gli aggiornamenti cumulativi rilasciati la scorsa settimana miravano a migliorare il sistema generale e la stabilità della batteria del Surface Book.

L’aggiornamento cumulativo può essere scaricato tramite Windows Update o se stai cercando di scaricarlo manualmente, puoi farlo scaricando e installando il pacchetto corrente. L’aggiornamento cumulativo è disponibile per gli utenti di Windows 10 con Creators e Fall Creators Update installati sui propri dispositivi.

Gli utenti di Surface Book dovranno cercare la versione 90.2098.256.0 come aggiornamento del firmware insieme alla versione 1.1.339.1 che si installa, portando la stabilità del sistema e della batteria per i dispositivi Surface Book.

Gli utenti di Surface Book dovrebbero andare su Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Windows Update> Verifica aggiornamenti per scaricare l’ultimo aggiornamento del firmware tramite OTA e gli utenti che non hanno ancora ricevuto l’aggiornamento devono attendere poiché l’aggiornamento potrebbe non raggiungere tutti i dispositivi contemporaneamente.

Per scaricare manualmente il pacchetto di aggiornamento è necessario salvare, estrarre e installare il file corretto e pertinente per il proprio dispositivo. Ricorda che dovrai riavviare il dispositivo per rendere effettive le modifiche pertinenti.

Ci siamo imbattuti in rapporti secondo cui molti possessori di Surface Pro 4 si lamentano del fatto che i loro dispositivi presentano problemi di sfarfallio dello schermo. Il problema come da dettaglio nei forum di supporto Microsoft suggerisce che i dispositivi interessati sono dispositivi fuori garanzia.

Il problema di sfarfallio sembra essere un problema hardware che si verifica dopo che il dispositivo si è riscaldato durante l’utilizzo. Il problema è attualmente riscontrato da meno dell’1% degli utenti di Surface Pro 4 e quindi Microsoft, che sta monitorando da vicino la situazione, ha affermato che attualmente non possono fornire una soluzione tramite un aggiornamento del software. Come soluzione alternativa, l’azienda sta invitando gli utenti a contattare il supporto Microsoft.

Alcuni utenti hanno segnalato nei forum che il problema dello sfarfallio si interrompe da solo e alcuni hanno confermato che il problema potrebbe essere risolto disabilitando Hyper V. Tuttavia questa sembra essere una soluzione temporanea e stiamo aspettando una soluzione permanente da parte di Microsoft per quanto riguarda il problema di sfarfallio.

Gli utenti si sono lamentati del fatto che i dispositivi interessati dal problema dello sfarfallio sono principalmente dispositivi fuori garanzia e hanno dovuto pagare $ 800 per la sostituzione del dispositivo.

Attualmente non siamo sicuri se Microsoft stia lavorando per implementare una soluzione per il problema dello sfarfallio e inoltre non ci sono informazioni su alcuna soluzione alternativa fornita da Redmond Giant.